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"发块可以使用多长时间?
这是由很多因素决定的。您可能会很好地使用您的假发，您也可能会不太在意。一些客户可能刚用三个月就坏了，但也有的客户的假发一年多后仍然保持原样。我们的担保期是三个月。"
"能解释一下什么是“自然的前发际”吗？
就是说前部头发的密度稍少于其他的部位。这就使一些发型看起来更为真实自然。"
"你能解释一下什么是“覆盖底部的发际”吗？
就是说前头的头发密度与其他所有部位的密度相同"
"什么是“反面扣”？
反面扣的用途在于完全掩盖网底的边缘。头发自网底下面出来，遮住边缘"
"什么叫小孩发？
将卷的，很好的短发缝在前头。看上去很自然。"
"左旋发允许我左分头发吗？
是的，你仍然可以分头发"
"覆盖网底的发际的意思是说前头也将覆盖着网料，并且头发会自然向前（有点头帘）？
是的，前头也将覆盖着网料，并且头发会自然向前（有点头帘）"
"隐藏的头缝和旋还允许我给头发分缝吗？
是的，我们可以将它做成自由式，您就可以在任意位置分缝"
"如果我没有回答灰色度和光泽度的问题，你们是不是将根据我邮寄过去的样品来决定？
是的。我们将完全按照您的发样制作。"
"我必须卖两个一样才可以得到优惠价吗？
不是。你可以随意搭配，不一定是两个一样的款式"
"隐形前头网，＃64和＃3哪种更为强韧？
3#更为强韧，但是64#更柔软"
"我对在互联网上购物心存疑虑
我们很理解您。 我们所有的客户都对我们的销售很满意，并且大部分都是回头客。我们优质的服务享誉全球。"
"你们会把我的邮箱地址用于商业目的吗？
不会！我们不会让其他人看到你的信息，我们也同样不喜欢那种商业邮件。我们不会侵犯你的个人隐私。没有人会知道你的信息和联系方式。"
"为什么价格如此低廉？
您直接从工厂订货, 所以可以节省您不少钱。"
"质量有担保吗？
当然有。我们保证您可以满意。但是您必须要做出正确的选择。 有很多因素会使您的第一顶假发不是特别理想。在网上买和在美发沙龙里买是一样的。任何问题我们都可以为您解决。如果您的假发不能令您满意，您还可以退货。我们从不因退货问题与客人发生争执。 另外，我们的质量监控也是非常严格的，质量监控的三个步骤：
A. 在收到您的订单后，我们将先把它译成中文。如果我们不能完全理解您的订单或是订单和发样存在任何问题，我们都将向您询问确认。为了给顾客制作出最为满意的假发，就算是再小的问题我们也不会忽略。订单翻译好我们还会进行核查，以保证订单的正确合理。
B. 每个流程（如制作网底，染发，卷发，勾发）进行完毕都要通过质量验证。
C. 运货前，我们还要将发块彻底检查一遍，存在任何问题都不允许出厂."
"你们可以保留我的样板和发样，以便我下次订购时更为便捷吗？
是的，可以。如果我们工厂里有您的发样和发色的记录，您的下一个订单在一两天内就可以开始生产了。这就节省了很多时间 。"
"你们可以精确地复制我现有的这顶假发吗？
我们很愿意并且也可以这么做。你把它邮寄过来可以节省部分费用。所有寄来的假发都不能有胶水，胶带以及残留的粘性物质，并且要用洗发水洗干净，完全晾干。"
"你们可以修理我的假发吗？
我们可以修理或是重新制作您邮寄来的各种品牌的假发。通常来讲，有两件事我们是做不了的。我们不能提供重新上色或是永久型波浪（卷曲）。其他的修理价格大约在每顶７５美元（加邮寄价）左右。但一些修理我们工厂也是不接受的，比如说，比制作一顶新假发更为烦琐的修理。遇到这种情况，我们会拒绝您的要求。
所有寄来的假发都不能有胶水，胶带以及残留的粘性物质，并且要用洗发水洗干净，完全晾干。"
"我不能用信用卡支付。我可以用支票支付吗？
我们有多种收款方式，包括个人支票。但是只限美金。"
"我可以打电话向你们寻求帮助或是和你们谈谈吗？
当然可以。但是作为一个网络销售公司，我们更希望您能通过邮件和我们联系。"
"怎样佩带女装发套？
A. 把发套保护网摘下来。轻轻摇甩假发，使它呈现出本来的样式。
B. 梳理你自己的头发。如果你的头发很长,先用卡子把头发别在耳后。
C．握住发套的两侧，把标签一面放在后部。将发套置于你的发际处，然后前后滑动。调整你的发套，使之刚好覆盖你的前发际。
D．将戴好的发套梳理整齐。"
"怎样护理发套？
A. 合成纤维发
清洗
· 轻柔梳理发套，并抚平缠结的发丝。将发套翻置过来。
· 在冷温水中放入洗发水，并浸泡假发3 到 5 分钟.
· 轻轻揉搓，用力不可过猛。
· 最后在冷水中彻底洗净，再把发套翻回来
晾干
· 用发套架挂起发套，室温风干
· 发套未干前请勿梳理发套
· 晾干后按照喜欢的造型简单梳理发套
B. 人发
清洗
· 将假发泡在放有洗发水和护发素的混合液中（只能用温水）
· 用混合水从里到外仔细清洗发套
· 用温水将发套冲洗干净
· 用毛巾将发套轻轻擦干
晾干
· 让发套自然风干"
发块的佩带和养护方法:
A,佩戴:将胶带从胶带卷上撕下来贴在网底上，然后将另一面撕开贴在头皮上。你应该在每条胶带间留些空隙，以便戴着发块洗头发时让水和洗发水顺着缝隙流出。 B,摘除:你应该用溶胶剂或是酒精来摘除你的假发。在假发上喷或是滴一些溶胶剂或者酒精，待粘结处完全分离后再将假发摘下。
C,染色:将凝胶状的染发膏放在梳子上梳理你的头发。避免膏体粘到扣和网上。
D,修剪:修剪顶部和前部的假发和平时修剪头发是一样的，只是假发剪掉就长不出来了，所以宁可长一些也不可剪得太短。因为假发的长度会随着时间的流逝慢慢变短。
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